Xây dựng, triển khai và quản lý các hệ thống công nghệ thông tin phục vụ hoạt động sản xuất của nhà máy; tham gia phân tích yêu cầu, cài đặt, cấu hình và tối ưu hóa các hệ thống phần mềm và hạ tầng CNTT. Quản lý, vận hành và bảo trì hệ thống mạng, máy chủ, thiết bị CNTT, hệ thống camera, máy in mã vạch và các thiết bị công nghệ phục vụ dây chuyền sản xuất. Triển khai, quản lý và hỗ trợ vận hành các hệ thống ERP, MES, WMS, OA và các ứng dụng liên quan nhằm đảm bảo tính liên tục và hiệu quả của hoạt động sản xuất. Hỗ trợ kỹ thuật cho các bộ phận sản xuất, chất lượng, kho vận và văn phòng; xử lý các sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và hệ thống thông tin. Đảm bảo an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu của doanh nghiệp; thực hiện quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập, sao lưu và khôi phục dữ liệu định kỳ. Giám sát tình trạng hoạt động của hệ thống CNTT, nhanh chóng phân tích và khắc phục các sự cố ảnh hưởng đến quá trình sản xuất và vận hành nhà máy. Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai các dự án số hóa, tự động hóa quy trình sản xuất và kết nối dữ liệu giữa các hệ thống trong nhà máy. Tổ chức đào tạo, hướng dẫn người dùng sử dụng các phần mềm quản lý sản xuất và các ứng dụng CNTT của doanh nghiệp. Nghiên cứu, đề xuất và triển khai các giải pháp công nghệ mới nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, giảm chi phí vận hành và hỗ trợ chuyển đổi số trong hoạt động sản xuất. Đánh giá, phân tích và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống CNTT, đảm bảo tính ổn định, độ tin cậy và khả năng mở rộng đáp ứng nhu cầu phát triển của nhà máy.