+ Là đầu mối tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu từ khách hàng liên quan đến các dự án đầu tư.
+ Phối hợp với các bộ phận nội bộ (kỹ thuật, mua hàng, sản xuất, tài chính…) để triển khai yêu cầu khách hàng, đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng.
+ Theo dõi tiến độ triển khai dự án: từ báo giá, phê duyệt, mua sắm, lắp đặt đến nghiệm thu và bàn giao.
+ Kiểm soát tiến độ thực hiện dự án, cập nhật và báo cáo tình hình cho khách hàng và cấp trên.
+ Quản lý hồ sơ, tài liệu liên quan: hợp đồng, PO, báo giá, kế hoạch triển khai, biên bản nghiệm thu…
+ Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh, khiếu nại của khách hàng trong quá trình triển khai dự án.
Vị trí Nhân viên đối ứng khách hàng yêu cầu có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí đối ứng khách hàng, điều phối dự án hoặc liên quan đến Capex trong công ty sản xuất linh kiện điện tử. Am hiểu quy trình làm việc với khách hàng doanh nghiệp và quy trình triển khai dự án đầu tư máy móc, thiết bị. Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và phối hợp liên phòng ban tốt; có khả năng xử lý vấn đề linh hoạt và hiệu quả. Do hầu hết các thiết bị và máy móc sử dụng chủ yếu là tiếng Trung nên yêu cầu ứng viên thành thạo tiếng Trung để đọc hiểu các tài liệu, thông số kỹ thuật.
Đơn xin việc, Sơ yếu lý lịch, Giấy khám sức khỏe, Căn cước công dân, bằng cấp và chứng chỉ (nếu có).
