a. Giám đốc Quản lý Chất lượng là người phụ trách điều hành toàn bộ hoạt động quản lý chất lượng theo mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và văn hóa công ty; chịu sự chỉ đạo, điều hành trực tiếp của Tổng Giám đốc.

b. Xây dựng và triển khai chiến lược quản lý chất lượng tổng thể cho công ty, bao gồm phân tích quy trình, xác định tiêu chuẩn chất lượng và lập kế hoạch kiểm soát rủi ro.

c. Tham gia lên kế hoạch, đặt ra các mục tiêu ngắn và dài hạn về chất lượng sản phẩm/dịch vụ; giám sát và đánh giá định kỳ các hệ thống quản lý chất lượng đã triển khai.

d. Định hình chiến lược đảm bảo chất lượng nhằm nâng cao uy tín thương hiệu, gia tăng sự hài lòng của khách hàng và duy trì lợi thế cạnh tranh; chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng trong nước và quốc tế.

e. Đo lường, đánh giá và thực hiện báo cáo chi tiết theo tuần, tháng, quý về tình hình chất lượng sản phẩm/dịch vụ với Hội đồng quản trị theo quy định của công ty.

f. Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự về quản lý chất lượng, kết hợp động viên khích lệ tinh thần làm việc để nâng cao hiệu quả.

g. Định hướng, xây dựng và chịu trách nhiệm các quyết định chiến lược để đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ, đáp ứng yêu cầu phát triển và tăng trưởng của công ty. Đảm bảo chỉ tiêu chất lượng và hiệu quả dịch vụ theo đúng quy định.

h. Quyền và nghĩa vụ khác được quy định tại Điều lệ công ty và Hợp đồng lao động.